云南日报《预约却爽约，对此现状医院很无奈》

 

继续上次报道很多患者预约却没能来，白白浪费医院医疗资源不说，还给医疗号贩子以可乘之机，云南日报报道近年来，诸多大医院均对普通门诊、部分专家门诊开设预约制度，减少了病人等候时间，也提高了就诊效率。然而，昆明复美白癜风研究所（http://www.zkbdf110.com/）的预约门诊却遇到了尴尬事：不少患者预约后，并未按时前来就诊，影响到了正常的诊疗程序。研究所的白癜风专家张平主任表示：遇到爽约的情况并非只有昆明市的医院，整个中国许多地方的医院都出现了这种爽约的情况。

预约挂号很方便

各种形式都能约

还可避免挂错号的现象

“挂个专家号，问诊最多不过十来分钟，可挂号却要花一两个小时甚至更长时间。”不少患者如此抱怨。但事实上，截至目前，昆明市各大医院都已经推出了预约挂号服务，市民如果能善用这一资源，就可以有计划地安排自己的就诊时间。

“我想预约明天的白癜风专家给我家的小孩子看病，可是白癜风专家很难预约的。”昨日下午，家住昆明市永明路的陈女士打进昆明复美白癜风研究所电话进行挂号预约。工作人员根据医院专家的时间，安排陈女士第二天上午10点30分带小孩来医院看病。

预约挂号不仅是一种新的就医方式，更是对医院和患者自身责任意识的考验。昆明复美白癜风研究所诚信预约系统开通后，给患者提供了更快捷的挂号方式。患者只需登记个人相关信息即可生成网上流水号，最后凭此号码或个人信息到该院付费挂号即可。

针对外地患者挂号不方便的问题，日前，研究所还开通了手机网上预约的功能。至此，手机用户可以通过WAP技术访问医院的网站，并且可以直接在网上预约挂号，这免去了挂不到号而来回奔波的痛苦。

由于白癜风是一种很难治疗的皮肤性疾病，而昆明复美白癜风研究所治疗白癜风的方式十分有效，因此前来预约的白癜风患者很多。只需拨打0871-6712 8888，或者登录该研究所的网站http://www.zkbdf110.com/进行网络预约，提供需要就诊的相关信息，就可预约指定专家为您服务。

张平主任说，对于患者来说，预约挂号可以更好地安排就医计划，减少候诊时间，而且在预约时可以进行相关的咨询，接线的医务人员可以对患者病情有一个初步了解，合理安排其就诊的时间，避免现场排队的现象。

尽管爽约的事情是有发生，研究所还是逐渐采取多种措施减少病人随意爽约，他们在预约之时都会特别告知患者要珍惜名额，如果预约后突然有事来不了，必须提前电话告知医院预约处，便于医院及时调整。

尽管如此，仍有不少医院表示将大力推行诚信预约制，甚至成立一个预约中心，专门为患者提供预约服务，增加预约保障措施。如市中医院及时更新各种信息，推动预约诊疗、信息互通，实现卫生资源的高效利用；加大力度规范出诊医生的管理等。